Unsere Häufig gestellte Fragen
Viele Fragen zu Ihrem geplanten Projekt können wir bereits im Vorfeld beantworten.
Eine Anfrage können Sie über unser Kontaktformular stellen, oder direkt per E-Mail an info@behling-baustoffe.de. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch vor Ort in der Rathausstraße 23, 15749 Mittenwalde sowie telefonisch unter 033764 / 88 2 - 0 zur Verfügung.
Die Lieferung erfolgt mit voll ausgeladenem 40-t-Gliederzug oder Sattel-LKW frei Bordsteinkante.
Ein Weitertransport über die Grundstücksgrenze hinaus liegt im Ermessen des Fahrers und erfolgt ausschließlich auf Gefahr des Kunden. Zufahrt und Entladeplatz müssen verkehrssicher erreichbar sein. Die Entladung muss sofort und zügig nach Ankunft erfolgen können. Wenn Abladeverzögerungen auftreten und/oder Umladungen erforderlich werden, werden dadurch entstehende Mehrkosten berechnet.
Die meisten Waren werden auf Paletten geliefert. Teilweise werden Einwegpaletten verwendet, für die kein Pfand berechnet wird.
Auf folgenden Paletten wird Pfand berechnet:
| Palettenart | Pfandbetrag | Gutschrift | |
|---|---|---|---|
| Rückgabe | |||
| EURO-Palette | 25 EUR | 25 EUR | |
| KANN-Palette | 25 EUR | 25 EUR | |
| Domapor-Palette | 16 EUR | 13 EUR | |
| Ziegel-Palette | 9 EUR | 6,50 EUR | |
| Gipskarton-Palette | 28 EUR | 26 EUR | |
Eine Rückvergütung des Pfandbetrags erfolgt bei Rückgabe innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt und nach ordnungsgemäßer Rückgabe ohne Beschädigungen.
Sollten Sie sich bei ihrem Bauvorhaben verkalkuliert haben oder einfach sich anders entschieden haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Sollte die Ware extra für Ihren Auftrag bestellt worden sein (siehe Vermerk auf der Auftragsbestätigung), ist eine Rückgabe im Regelfall nur abzüglich 30 % des Verkaufspreises möglich.
Gerne stehen wir Ihnen persönlich für Rückgabe-Anfrage unter den gewohnten Kontaktdaten zur Verfügung.
Hierbei kommt es darauf an, wo die gelieferte Ware abgestellt wird:
Sollte der Abstellplatz markiert sein und in Reichweite des Ladekrans sein, ist eine Lieferung in Ihrer Abwesenheit möglich.
Sollte der Abstellplatz weit auf ihrem Grundstück liegen, sodass der Fahrer zur Entladung auf Ihr Grundstück fahren muss, ist eine Anwesenheit erforderlich.
Die Reichweite des Entladekrans beträgt ca. 7 Meter, in Abhängigkeit der zu entladenden Ware und der Abstützbreite.
Unter idealen Umständen beträgt die Reichweite bis zu 13,5 Meter bei einer Traglast von 1.000 Kilogramm, gemessen von der Fahrzeugmitte.
Eine direkte Bestellung der Ware ist ebenfalls über unser Kontaktformular möglich. Gerne nehmen wir Ihre Bestellungen auf persönlich in der Rathausstrasse 23, 15749 Mittenwalde oder per Telefon unter 033764 / 88 2 - 0 entgegen.
Die Lieferzeit ist abhängig von der Ware. Lagerware ist im Regelfall innerhalb von 2 - 5 Werktagen (Montag - Freitag).
Bestellware ist innerhalb von 1 - 2 Wochen lieferbar.
Eine Verschiebung des Liefertermins ist im Regelfall nach vorheriger Absprache möglich, sofern die Ware nicht bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
In Abhängigkeit der bestellten Menge und des Artikels ist die Gewährung von Mengenrabatten möglich. Sprechen Sie uns hierzu einfach an.
Gewerbetreibende (oder auch „Wiederverkäufer“) erhalten bei uns Sonderkonditionen. Gerne stehen wir Ihnen als gewerblichen Kunde für ein persönliches Erstgespräch zur Verfügung.
Gewerbekunden erhalten bei uns ein Lieferscheinkonto, d.h. die Sie erhalten zweimal im Monat eine Sammelrechnung ihrer abgeholten und gelieferten Waren – entsprechende Bonität vorausgesetzt.
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Barzahlung (bei Lieferung oder im Verkaufsbüro),
- Vorkasse,
- Zahlung per EC-Karten (nur im Verkaufsbüro, nicht bei Lieferung),
- Rechnungskauf
Eine Anfrage können Sie über unser Kontaktformular stellen, oder direkt per E-Mail an info@behling-baustoffe.de. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch vor Ort in der Rathausstraße 23, 15749 Mittenwalde sowie telefonisch unter 033764 / 88 2 - 0 zur Verfügung.
Die Lieferung erfolgt mit voll ausgeladenem 40-t-Gliederzug oder Sattel-LKW frei Bordsteinkante.
Ein Weitertransport über die Grundstücksgrenze hinaus liegt im Ermessen des Fahrers und erfolgt ausschließlich auf Gefahr des Kunden. Zufahrt und Entladeplatz müssen verkehrssicher erreichbar sein. Die Entladung muss sofort und zügig nach Ankunft erfolgen können. Wenn Abladeverzögerungen auftreten und/oder Umladungen erforderlich werden, werden dadurch entstehende Mehrkosten berechnet.
Die meisten Waren werden auf Paletten geliefert. Teilweise werden Einwegpaletten verwendet, für die kein Pfand berechnet wird.
Auf folgenden Paletten wird Pfand berechnet:
| Palettenart | Pfandbetrag | Gutschrift | |
|---|---|---|---|
| Rückgabe | |||
| EURO-Palette | 25 EUR | 25 EUR | |
| KANN-Palette | 25 EUR | 25 EUR | |
| Domapor-Palette | 16 EUR | 13 EUR | |
| Ziegel-Palette | 9 EUR | 6,50 EUR | |
| Gipskarton-Palette | 28 EUR | 26 EUR | |
Eine Rückvergütung des Pfandbetrags erfolgt bei Rückgabe innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt und nach ordnungsgemäßer Rückgabe ohne Beschädigungen.
Sollten Sie sich bei ihrem Bauvorhaben verkalkuliert haben oder einfach sich anders entschieden haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Sollte die Ware extra für Ihren Auftrag bestellt worden sein (siehe Vermerk auf der Auftragsbestätigung), ist eine Rückgabe im Regelfall nur abzüglich 30 % des Verkaufspreises möglich.
Gerne stehen wir Ihnen persönlich für Rückgabe-Anfrage unter den gewohnten Kontaktdaten zur Verfügung.
Hierbei kommt es darauf an, wo die gelieferte Ware abgestellt wird:
Sollte der Abstellplatz markiert sein und in Reichweite des Ladekrans sein, ist eine Lieferung in Ihrer Abwesenheit möglich.
Sollte der Abstellplatz weit auf ihrem Grundstück liegen, sodass der Fahrer zur Entladung auf Ihr Grundstück fahren muss, ist eine Anwesenheit erforderlich.
Die Reichweite des Entladekrans beträgt ca. 7 Meter, in Abhängigkeit der zu entladenden Ware und der Abstützbreite.
Unter idealen Umständen beträgt die Reichweite bis zu 13,5 Meter bei einer Traglast von 1.000 Kilogramm, gemessen von der Fahrzeugmitte.
Eine direkte Bestellung der Ware ist ebenfalls über unser Kontaktformular möglich. Gerne nehmen wir Ihre Bestellungen auf persönlich in der Rathausstrasse 23, 15749 Mittenwalde oder per Telefon unter 033764 / 88 2 - 0 entgegen.
Die Lieferzeit ist abhängig von der Ware. Lagerware ist im Regelfall innerhalb von 2 - 5 Werktagen (Montag - Freitag).
Bestellware ist innerhalb von 1 - 2 Wochen lieferbar.
Eine Verschiebung des Liefertermins ist im Regelfall nach vorheriger Absprache möglich, sofern die Ware nicht bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
In Abhängigkeit der bestellten Menge und des Artikels ist die Gewährung von Mengenrabatten möglich. Sprechen Sie uns hierzu einfach an.
Gewerbetreibende (oder auch „Wiederverkäufer“) erhalten bei uns Sonderkonditionen. Gerne stehen wir Ihnen als gewerblichen Kunde für ein persönliches Erstgespräch zur Verfügung.
Gewerbekunden erhalten bei uns ein Lieferscheinkonto, d.h. die Sie erhalten zweimal im Monat eine Sammelrechnung ihrer abgeholten und gelieferten Waren – entsprechende Bonität vorausgesetzt.
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Barzahlung (bei Lieferung oder im Verkaufsbüro),
- Vorkasse,
- Zahlung per EC-Karten (nur im Verkaufsbüro, nicht bei Lieferung),
- Rechnungskauf
